快馬商城如何解決訂單已同步到ERP客戶單位不同步的問題

應(yīng)用場景：ERP軟件中已有“安徽管家婆軟件”這個(gè)客戶信息，這個(gè)客戶自己又在快馬商城注冊了賬號下單，賬號名稱為“合肥管家婆軟件”，手機(jī)號和ERP軟件中的手機(jī)號是一致的。注冊審核通過后該客戶在快馬商城進(jìn)行自主下單，下單后訂單同步到ERP軟件中，由于ERP客戶信息沒有同步對應(yīng)到快馬商城操作員過賬單據(jù)后狀態(tài)無法回寫到快馬商城后臺。遇到這種情況怎么辦呢？今天來和小編一起學(xué)習(xí)下快馬商城如何解決訂單已同步到ERP客戶單位不同步的問題吧！

登錄進(jìn)入快馬商城后臺，進(jìn)入后點(diǎn)擊左側(cè)的客戶-客戶列表，客戶列表里找到合肥管家婆軟件這個(gè)客戶選中并點(diǎn)擊后面的操作按鈕選擇修改，進(jìn)入客戶信息頁面后將這個(gè)客戶的手機(jī)號隨意修改為其他的一個(gè)號碼并保存。

修改完這個(gè)客戶的手機(jī)號后，點(diǎn)擊商城后臺左下側(cè)的全程通進(jìn)入，進(jìn)入后點(diǎn)擊基礎(chǔ)信息對應(yīng)-客戶信息，在客戶信息里設(shè)置好對應(yīng)關(guān)系將安徽管家婆軟件同步對應(yīng)到快馬商城后臺，設(shè)置完成后參照上一步的操作，在快馬商城后臺找到并將安徽管家婆軟件的客戶信息里的手機(jī)號修改為任意一個(gè)號碼，并將合肥管家婆軟件的客戶信息里的手機(jī)號碼修改為正確的手機(jī)號碼。

合肥管家婆軟件客戶信息里的號碼更正為正確的后，點(diǎn)擊左下側(cè)的全程通進(jìn)入，在基礎(chǔ)信息對應(yīng)-客戶信息里重新設(shè)置一下客戶對應(yīng)關(guān)系即可。