你了解管家婆輝煌ERP的客戶流失預(yù)警嗎

客戶流失預(yù)警通常會實時監(jiān)控客戶的購買行為，包括最近購買時間、最近購買金額和最近購買次數(shù)等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以反映客戶的購買活躍度和購買習(xí)慣，幫助企業(yè)更好地了解客戶的需求和偏好。它可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)可能流失的客戶，并根據(jù)預(yù)警條件制定相應(yīng)的管理措施以保留客戶。通過主動跟進服務(wù)和個性化營銷活動等方式，企業(yè)可以增強客戶忠誠度和滿意度，降低客戶流失率，從而提升整體業(yè)務(wù)效益。

登錄進入軟件，點擊上方的輔助功能-客戶流失預(yù)警，點擊查詢條件可以直接按照具體的往來單位來查詢也可以直接選擇某一類客戶來查詢。進入后表體可以直接查看客戶信息以及最近購買時間、未購買天數(shù)、購買次數(shù)、購買金額、開通了云短信的客戶還可以查看具體的發(fā)送短信時間。

選中需要設(shè)置預(yù)警的單位點擊下方的預(yù)警設(shè)置頁面可以進入流失預(yù)警設(shè)置頁面，進入后可以根據(jù)預(yù)警天數(shù)、預(yù)警頻次、預(yù)警金額、報警條件等多個維度來設(shè)置流失預(yù)警。

預(yù)警天數(shù)：最近一張單據(jù)的錄單日期至當(dāng)前日期的天數(shù)，大于等于預(yù)警天數(shù)后即達(dá)到預(yù)警條件。

預(yù)警頻次：分別設(shè)置月份和次數(shù)，月份可限制購買頻次的查詢范圍，查詢范圍內(nèi)小于等于所設(shè)置次數(shù)即達(dá)到預(yù)警條件。

預(yù)警金額：分別設(shè)置月份和金額，月份可限制購買金額的查詢范圍，查詢范圍內(nèi)小于等于所設(shè)置金額即達(dá)到預(yù)警條件

注意：預(yù)警設(shè)置中的 頻次和預(yù)警金額中月份為0時，只是代表這些條件為空，但是主界面中顯示的購買頻次（單據(jù)條數(shù)）和購買金額 會顯示當(dāng)前單位的具體的購買次數(shù)和金額。