如何解決快馬商城訂單沒(méi)有同步到管家婆ERP的問(wèn)題？

近日，小編的一個(gè)客戶向小編反應(yīng)，快馬商城里有訂單沒(méi)有同步到管家婆ERP中。遇到這種情況，需要從哪幾個(gè)方面去排查呢？今天來(lái)和小編一起學(xué)習(xí)下如何解決快馬商城訂單沒(méi)有同步到管家婆ERP的問(wèn)題吧！

1，登錄進(jìn)入快馬商城后天，找到這筆訂單檢查訂單的支付方式，如果客戶選擇了在線支付和轉(zhuǎn)賬匯款那么必須完成付款的狀態(tài)單據(jù)才會(huì)同步。

2，后臺(tái)檢查訂單狀態(tài)，待提交、待審狀態(tài)不會(huì)同步，只有訂單狀態(tài)是待發(fā)貨的訂單才會(huì)同步到管家婆ERP。

3，進(jìn)入全程通里查看，單據(jù)同步狀態(tài)—導(dǎo)入失敗列表檢查是否有未同步的單子，如果有的話根據(jù)提示修改后即可同步。

4，如果以上幾個(gè)步驟排查都沒(méi)問(wèn)題，可以在全程通-單據(jù)同步狀態(tài)-導(dǎo)入成功查詢里查看是否已經(jīng)存在，如果存在說(shuō)明訂單已經(jīng)同步到管家婆，退出管家婆軟件重新用管理員的賬號(hào)登錄查詢一下。