如何處理管家婆快馬商城客戶退貨退款

越來(lái)越多的企業(yè)選擇使用快馬商城實(shí)現(xiàn)客戶自主下單，有的企業(yè)在使用時(shí)會(huì)遇到客戶退貨退款的問(wèn)題。之前有很多小編的客戶反映過(guò)訂單完成后，小程序客戶申請(qǐng)了退貨后臺(tái)也已經(jīng)審核通過(guò)，沒(méi)有產(chǎn)生退款單號(hào)無(wú)法直接退款找不到退款給小程序客戶的地方。今天就來(lái)和小編一起學(xué)習(xí)下如何處理管家婆快馬商城客戶退貨退款吧！

快馬商城退貨流程需要客戶申請(qǐng)退貨，商家后臺(tái)審核通過(guò)后客戶發(fā)貨，商家確認(rèn)收貨后系統(tǒng)會(huì)退款給客戶。

如果客戶的快馬商城是對(duì)接到管家婆ERP，小程序客戶先申請(qǐng)退貨，商家后臺(tái)審核通過(guò)小程序客戶發(fā)貨，小程序客戶發(fā)貨后會(huì)同步退貨單到管家婆（快馬商城后臺(tái)不用點(diǎn)確認(rèn)收貨，點(diǎn)確認(rèn)收貨會(huì)導(dǎo)致退貨單不同步），管家婆檢查退貨單確認(rèn)無(wú)誤后過(guò)賬，退貨單過(guò)賬后狀態(tài)回寫(xiě)到商城，商城的退貨單自動(dòng)確認(rèn)收貨然后系統(tǒng)會(huì)退款到客戶賬戶里。