管家婆輝煌軟件客戶流失預警設置你學會了嗎

客戶流失預警通常會實時監(jiān)控客戶的購買行為，包括最近購買時間、最近購買金額和最近購買次數(shù)等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以反映客戶的購買活躍度和購買習慣，幫助企業(yè)更好地了解客戶的需求和偏好。它可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)可能流失的客戶，并根據(jù)預警條件制定相應的管理措施以保留客戶。通過主動跟進服務和個性化營銷活動等方式，企業(yè)可以增強客戶忠誠度和滿意度，降低客戶流失率，從而提升整體業(yè)務效益。

登錄進入軟件，點擊上方的輔助功能-客戶流失預警，點擊查詢條件可以直接按照具體的往來單位來查詢也可以直接選擇某一類客戶來查詢，進入后可以直接查看客戶信息以及最近購買時間、未購買天數(shù)、購買次數(shù)、購買金額、開通了云短信的客戶還可以查看具體的發(fā)送短信時間。

可以點擊下方的預警設置進行預警天數(shù)、預警頻次、預警金額等多個維度設置，如果頻次和預警金額月份設置為0時，只是代表這些條件為空，主界面顯示的購買頻次（單據(jù)條數(shù)）和購買金額會顯示當前單位的具體的購買次數(shù)和金額。滿足某一條件：某單位只是需要滿足上述其中一個條件那么就可以預警；滿足所有條件：某單位需要同時滿足上述三個條件才能預警。

舉個例子：預警天數(shù)設置為2天：某單位最近一張單據(jù)的錄單日期到當前電腦系統(tǒng)日期的天數(shù)大于等于2就達到預警條件；預警頻次設置為近1月1次：某單位從現(xiàn)在往前推算一個月購買次數(shù)小于或者等于1次則到達預警條件；預警金額設置為近1月5000元：某單位從現(xiàn)在往前推算一個月購買金額小于或者等于5000則到達預警條件；

設置后如果不需要進行預警設置了，可對已確定流失的客戶取消報警，取消后主界面就不顯示取消的單位。進入預警設置頁面選擇客戶后，點擊取消報警。